Användarvillkor

Dessa villkor gäller när du handlar hos Kosmos Universe, som drivs av:

Handelsmix AB
Org.nr: 556605-4416
Gamla vägen 83
291 67 Fjälkinge
Sverige

E-post: info@jobox.se
Telefon: +46 73 236 88 85

Genom att genomföra ett köp hos Kosmos Universe accepterar du dessa villkor.

1. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella rabatter och paketerbjudanden visas på produktsidan och/eller i kassan.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel och tekniska fel. Om ett uppenbart fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

2. Beställning

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Om något blivit fel, kontakta oss så snart som möjligt på info@jobox.se.

3. Betalning

Du kan betala med de betalningsalternativ som visas i kassan.

Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på kund, order och betalningsleverantör.

Betalningar hanteras genom säkra externa betalningsleverantörer. Eventuella särskilda villkor från vald betalningsleverantör gäller också för betalningen.

4. Leverans

Vi erbjuder fri standardfrakt, om inget annat anges i kassan.

Normal leveranstid är 7–12 dagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan i vissa fall påverkas av exempelvis hög belastning, helgdagar eller andra omständigheter i transportkedjan.

Mer information finns i vår Leveranspolicy.

5. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

När du handlar på nätet har du som konsument normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Ångerfristen för en vara börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan.

Kosmos Universe erbjuder dessutom 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot beställningen.

Villkor och instruktioner för retur finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

6. Reklamation

Om en produkt är felaktig, skadad eller inte motsvarar det du beställt ska du kontakta oss på info@jobox.se.

Ange gärna ditt ordernummer och bifoga bilder som visar felet eller skadan.

Dina rättigheter vid fel på en vara följer svensk konsumentlagstiftning. Vårt frivilliga öppna köp begränsar inte dessa rättigheter.

7. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och annan information på webbplatsen ska vara så korrekta som möjligt.

Färger och detaljer kan uppfattas något olika beroende på exempelvis bildskärm och ljusförhållanden.

Mindre variationer som inte påverkar produktens huvudsakliga funktion kan förekomma.

8. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

Information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem och vilka rättigheter du har finns i vår Integritetspolicy.

9. Cookies

Kosmos Universe använder cookies och liknande tekniker för bland annat webbplatsens funktion, säkerhet, statistik och – när du har samtyckt – marknadsföring.

Du kan hantera dina val via webbplatsens cookieinställningar.

10. Immateriella rättigheter

Innehåll på Kosmos Universe, såsom texter, grafiskt material, logotyper och egenproducerade bilder, får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

11. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när verksamheten, våra tjänster eller gällande regler förändras.

De villkor som gäller för ditt köp är de villkor som var publicerade när beställningen genomfördes.

12. Tvist

Om du är missnöjd vill vi i första hand försöka lösa problemet tillsammans med dig. Kontakta oss på info@jobox.se.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument ha möjlighet att få tvisten prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar en rekommendation om hur tvisten bör lösas.

Vi följer svensk lag och tillämplig tvingande konsumentlagstiftning.

13. Kontakt